电商平台希音（Shein）入驻巴黎 “市政厅集市”（Le BHV Marais）旗舰店，为深陷困境的百货商场增添了政治层面的争议。目前，消费者转向提供 “超快充时尚” 的线上零售商，百货商场正面临生存威胁。
本月早些时候，这家主打平价的中国零售商在巴黎市中心里沃利街（Rue de Rivoli）的 BHV 百货商场内，开设了其首家线下实体门店。此举引发法国议员及其他零售商的强烈反对，他们认为希音的低成本商业模式已对法国商业街造成冲击。
以商品品类丰富著称的 BHV 百货，此次与希音合作旨在吸引年轻消费者 —— 这些群体早已成为希音等线上平台的忠实用户，从美妆到时装的各类消费需求均通过该类平台满足。
线上购物的兴起加剧了全球百货商场的困境，许多商场仍在努力从疫情期间客流量大幅下滑的阴影中恢复。
超快充时尚带来新威胁
巴黎 “奥斯曼春天百货”（Printemps Haussmann）旗舰店总经理莱蒂西亚・亨利（Laetitia Henry）表示：“过去，我们的竞争对手是其他本土大型百货商场；后来，线上网站成了新的竞争方。”
“而最近，我们面临着一种新的国际威胁 —— 超快充时尚。这类模式能在三周内仿制出设计师礼服，且售价不足原版的 10%。”
在美国，梅西百货（Macy‘s）正在关闭部分门店；高端百货连锁品牌萨克斯第五大道（Saks Fifth Avenue）的母公司萨克斯全球（Saks Global）则在探索资产剥离，以遏制债务增长。
两年前从老佛爷百货（Galeries Lafayette）集团收购 BHV 的 “百货商场协会”（Société des Grands Magasins，简称 SGM），希望与希音的合作能成为一种创新模式，助其抵御行业危机。
SGM 表示，希音门店开业当天，BHV 商场客流量激增 50%；在希音消费的顾客中，有四分之一还在 BHV 的其他区域进行了额外消费。
希音上月曾表示，法国作为全球顶级时尚市场，是其测试线下门店的 “自然之选”；其线上销售数据能帮助平台精准预测当地消费者的需求偏好。
截至发稿，希音尚未回应置评请求。
百货商场创新求变以吸引顾客
法国其他大型百货商场，如春天百货（Printemps）、老佛爷百货（Galeries Lafayette）以及路威酩轩（LVMH）旗下的乐蓬马歇百货（Le Bon Marché），均在尝试将自身重塑为 “生活方式目的地”，通过提供定制化奢侈品体验来吸引更多客流。
乐蓬马歇百货会定期举办活动，包括音乐会、舞蹈表演等；春天百货则引入高端餐饮、美容护理服务，并在节日季期间在商场内搭建溜冰场。
亨利表示：“核心思路始终是，给顾客一个来线下商场的理由。”
老佛爷百货称，疫情期间该集团投入超 1 亿欧元（约合 1.1506 亿美元）用于翻新，包括修缮巴黎旗舰店标志性的彩色玻璃穹顶。这一系列举措帮助其吸引了更多游客，客流量已超过 2019 年水平。
国际百货商场协会（International Association of Department Stores）董事总经理塞尔瓦内・莫汉达斯・杜梅尼（Selvane Mohandas du Ménil）指出，中端百货商场正难以适应行业变化，也难以在拥挤的奢侈品体验市场中立足，因此它们会密切关注希音为 BHV 带来的曝光度。
他表示，所有人都会好奇：新增的客流量和消费额，能在多大程度上带动商场其他区域的业务增长。
某工会代表于 11 月透露，BHV 百货对合作品牌存在延迟付款问题，导致部分商品缺货，不仅影响销售额，也让员工对自身工作稳定性感到担忧。
法国商业联盟（Alliance du Commerce）的数据显示，法国零售行业整体客流量仍未恢复至疫情前水平，今年前 9 个月仅微增 0.2%。
希音门店开业当天，SGM 总裁弗雷德里克・梅林（Frederic Merlin）在接受法国 BFM 电视台采访时表示：“每天都有人说实体零售正在消亡，每天都有人说成千上万的工作岗位岌岌可危。”
梅林称，他欢迎外界的批评，但 “努力向前推进才是更重要的”。他认为，零售商应与希音这类新模式展开合作。
目前，SGM 已推迟在法国各地百货商场开设另外 5 家希音门店的计划，以调整营销策略。此前希音巴黎门店开业时，部分消费者认为其定价过高。
这些待开门店原本依据特许经营协议使用 “老佛爷百货” 品牌，但由于老佛爷终止了与 SGM 的合作，未来将改用 “BHV” 品牌名称。
巴黎市政厅表示，由于 “当前争议较大”，今年将不允许 BHV 举办户外圣诞活动。
此外，希音巴黎门店开业期间，法国方面发现其平台上销售儿童款色情玩偶，随即暂停了希音法国市场的运营。直至希音下架所有违规商品后，暂停程序才终止。
对希音的反对声浪还影响了欧洲关于 “低价包裹关税” 的讨论。预计到 2026 年，欧洲将对低价包裹征收关税 —— 这一政策将对希音、 Temu（拼多多旗下跨境平台）等中国零售商造成冲击，与美国暂停对小额包裹免税的政策方向一致。
莫汉达斯・杜梅尼表示：“希音真的能为百货商场带来客流吗？还是说，这种合作只是在‘自寻死路’？这是目前所有人都在关注的核心问题。”
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责任编辑：郭明煜
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